Aviso Importante:
Informamos que os cursos oferecidos de forma online, disponibilizados por outra empresa, serão divulgados em nossa página. No entanto, não nos responsabilizamos pela matrícula, acesso ou conteúdo desses cursos. Apenas fornecemos informações e divulgamos conteúdos de diversas instituições de ensino na internet. O link para matrícula e acesso aos cursos será disponibilizado na página do respectivo curso. Recomendamos que verifiquem cuidadosamente os detalhes e políticas fornecidos pela empresa responsável antes de se inscreverem ou participarem de qualquer curso.
O Curso Gratuito de Atendimento ao Cliente introduz os conceitos básicos de atendimento ao cliente e mergulha em técnicas e práticas eficazes de atendimento ao cliente. É recomendado para iniciantes ou para profissionais que querem aprimorar seus conhecimentos na área.
Repetidas vezes, vemos evidências de que grandes experiências de atendimento ao cliente são essenciais para manter a lealdade e a satisfação do consumidor. De acordo com pesquisa realizada em 2015 pela Aspect Cloud Solutions, 76% dos entrevistados veem o “serviço de atendimento ao cliente como um ‘teste verdadeiro’ de quanto uma empresa realmente os valoriza”.
O que o Curso Grátis de Atendimento ao Cliente proporciona:
- Entender como funciona o atendimento ao cliente;
- Identificar o tipo de cliente;
- Como interagir positivamente com os clientes;
- Desenvolvimento de atitudes positivas;
- Como se comunicar de forma eficaz;
- Criar e implementar padrões de serviço;
- Avaliar e monitorar os padrões de serviço;
- Criar um atendimento ao cliente memorável.
*Ler regulamento com o custo do certificado na home
| INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO | |
|---|---|
| Embasamento Legal | Os cursos ministrados pelo Escola Educação são embasados pelo Decreto Presidencial n 5.154, seguindo as normas do MEC através da Resolução CNE n 04/99. |
| Pré-requisitos | Este curso não exige pré-requisitos, porém sugerimos que possua ensino médio completo, mas não obrigatório. |
| Carga horária do certificado | 50 Horas |
| Valor do Certificado | R$ 49,90 |
| Forma de Envio do Certificado | Somente Digital liberado após compensação do pagamento. Não enviado para residência |
| Conteúdo programado |
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| Vantagens do certificado |
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Fonte: cursos.escolaeducacao.com.br / Imagem: Site Mindminers
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