Cursos são de ‘Satisfação do cliente’ e de ‘Habilidades para falar em público’. Inscrição pode ser feita pela internet.
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Aviso Importante:
Informamos que os cursos oferecidos de forma online, disponibilizados por outra empresa, serão divulgados em nossa página. No entanto, não nos responsabilizamos pela matrícula, acesso ou conteúdo desses cursos. Apenas fornecemos informações e divulgamos conteúdos de diversas instituições de ensino na internet. O link para matrícula e acesso aos cursos será disponibilizado na página do respectivo curso. Recomendamos que verifiquem cuidadosamente os detalhes e políticas fornecidos pela empresa responsável antes de se inscreverem ou participarem de qualquer curso.
Estão abertas até o dia 21 de janeiro as inscrições para 300 vagas em dois cursos gratuitos e online oferecidos pelo Serviço Social da Indústria em Pernambuco (Sesi). As oportunidades de qualificação profissional são para quem tem, no mínimo, 16 anos.
Os cursos são de “Satisfação do cliente” e de “Habilidades para falar em público”. A inscrição pode ser feita pela internet. Além da idade mínima, também é necessário ter e-mail e acesso à internet.
Depois de se matricular, o estudante tem até 30 dias para concluir o curso. Para receber o certificado, o aluno terá que participar de uma avaliação na plataforma educacional e atingir, ao menos, 70 pontos.
Em caso de dúvidas ou para outras informações, é possível entrar em contato pelo telefone (81) 98151-8375 (WhatsApp) ou pelo e-mail educacao.distancia@pe.sesi.org.br.
O curso de “Satisfação do cliente” tem carga horária de 40 horas, e, de acordo com o Sesi, nele os alunos vão obter conhecimentos com foco na satisfação do cliente, considerando que todo serviço e produto ofertado passam pelo crivo de análise da clientela de uma empresa.
Entre os conteúdos trabalhados estão:
- Conceito de cliente;
- Necessidades e desejos;
- Produtos ou serviços? Qual a diferença;
- Definindo a satisfação do cliente;
- Atendimento ao cliente;
- Uso das ferramentas de marketing.
Fonte: g1.globo.com
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