Categoria: Cursos grátis com opção de certificados
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Sabemos que atualmente diversas empresas optam por melhorar os canais de atendimento, reduzir custos de vendas e alavancar a quantidade de clientes através do telemarketing e call center. Dessa forma, o telemarketing vem se expandindo e se encaixando em empresas de diversos ramos. No entanto, para garantir que tenha sucesso na operação, será necessário tomar…
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O curso gratuito de Cuidador de Idosos pretende melhorar e desenvolver as habilidades dos cuidadores para atender às necessidades psicossociais e de bem-estar dos idosos. Destina-se a melhorar seus conhecimentos e habilidades existentes em cuidar de pessoas idosas em todos os ambientes. Este curso prepara você para enfrentar as dificuldades contemporâneas que você enfrentará ao cuidar de…
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O Curso Gratuito de Atendimento ao Cliente introduz os conceitos básicos de atendimento ao cliente e mergulha em técnicas e práticas eficazes de atendimento ao cliente. É recomendado para iniciantes ou para profissionais que querem aprimorar seus conhecimentos na área. Repetidas vezes, vemos evidências de que grandes experiências de atendimento ao cliente são essenciais para…
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O profissional recepcionista tem papel muito importante para o funcionamento e organização de uma empresa. Ele é uma das primeiras pessoas que o cliente tem contato ao buscar atendimento na companhia, ou seja, é fundamental que deixe uma boa impressão. Recepcionistas bem qualificados para o cargo sabem lidar com os clientes, fazem com que se…
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Por definição, o termo “vendas” refere-se a todas as atividades envolvidas na venda de um produto ou serviço a um consumidor ou empresa. Mas, na prática, significa muito mais. Vendas é um termo usado para descrever as atividades que levam à venda de bens ou serviços. As empresas têm organizações de vendas que são divididas…
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